Hoy en día se habla mucho de comercio electrónico, sin embargo muchas personas no tienen claro cuáles son los verdaderos alcances de una plataforma empresarial de comercio electrónico, a continuación le haremos un resumen para ayudarle a comprender mejor como sumar su empresa a este movimiento mundial:
Primero que todo una plataforma de e-commerce no es ajena a la empresa y sus procesos, por el contrario debe formar parte del día a día operativo y administrativo de forma integral. Así mismo se subestima muchas veces su alcance confundiéndolo con una página web sencilla que tiene una pasarela de pago.
Un e-commerce serio debe cumplir estas características:
-Integrado al ERP empresarial.
-Integrar pagos mediante plataformas bancarias.
-Desgastar el inventario en tiempo real.
-Integrar proveedores de entrega en tiempo real para garantizar el cumplimiento de tiempos.
-Integrar el catálogo de productos con los Marketplace reconocidos.
-Contar con analíticos de comportamiento del consumidor.
-Contar opciones flexibles de producto, modificadores y atributos.
-Contar con estrategias integradas de retargeting en medios digitales.
-Contar con estrategia de fidelización postventa.
-Ser multi idioma.
-Tener metas de tráfico mensuales, ventas y recompra.
-Contar con estrategias promocionales.
-Integración a medios sociales, whatsapp y chat para crear conversaciones que promuevan el cierre de ventas.
-Tener un tiempo de carga adecuado y ser moderno y agradable a la vista.
-Un servicio de hospedaje web adecuado.
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