La industria hotelera ha experimentado una transformación significativa en los últimos años con la creciente popularidad de las reservas en línea. Con el auge de plataformas de reservas como Booking o Expedia, muchos hoteles han optado por utilizar estos canales para atraer a una audiencia global y aumentar sus ingresos. Sin embargo, también hay una alternativa rentable para los hoteles: gestionar sus reservas en línea a través de su propio canal digital, como un sitio web de reservaciones propio. En este artículo, exploraremos cómo un hotel puede ahorrar dinero al manejar sus reservas en línea a través de su propio canal digital por medio de las plataformas de PROCOM, en lugar de depender exclusivamente de plataformas de reservas de terceros.
Menores comisiones: Una de las principales ventajas de gestionar las reservas en línea a través de un canal digital propio es que los hoteles pueden evitar pagar altas comisiones a las plataformas de reservas de terceros. Las plataformas de reservas suelen cobrar una comisión por cada reserva realizada a través de su plataforma, lo que puede representar un porcentaje significativo del precio de la habitación. En cambio, al tener un sitio web de reservaciones propio, los hoteles pueden establecer tarifas y políticas de cancelación que les permitan retener más ingresos y ofrecer precios más competitivos a los huéspedes. Esto puede resultar en un ahorro sustancial a largo plazo y aumentar la rentabilidad del hotel.
Mayor control y flexibilidad: Al gestionar sus reservas en línea a través de su propio canal digital, los hoteles tienen un mayor control y flexibilidad sobre su estrategia de precios, políticas de cancelación y promociones especiales. Pueden adaptar su estrategia de precios en tiempo real en función de la demanda y la competencia en el mercado, lo que les permite maximizar sus ingresos. Además, los hoteles pueden personalizar las políticas de cancelación y establecer reglas más flexibles o estrictas según sus necesidades y preferencias. Esto les brinda una mayor capacidad para adaptarse a las circunstancias cambiantes y optimizar sus ingresos de manera eficiente.
Mejor relación con los huéspedes: Gestionar las reservas en línea a través de un canal digital propio también permite a los hoteles establecer una mejor relación con sus huéspedes. Al tener un sitio web de reservaciones propio, los hoteles pueden interactuar directamente con los huéspedes, recopilar datos y obtener comentarios valiosos que pueden utilizar para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la fidelidad del cliente. Además, los hoteles pueden ofrecer promociones especiales, programas de lealtad y servicios adicionales exclusivos a través de su propio canal digital, lo que puede aumentar la satisfacción del huésped y fomentar la repetición de reservas directas en el futuro.
Reducción de la dependencia de terceros: Depender exclusivamente de plataformas de reservas de terceros puede ser riesgoso para los hoteles, ya que están sujetos a cambios en las políticas y comisiones de las plataformas, así como a la competencia con otros hoteles que utilizan los mismos canales.
En PROCOM buscamos ofrecerle a nuestros clientes las soluciones tecnológicas completas y modernas que le permitan crecer, si desea conocer más sobre nuestros productos o ver una demostración contáctenos por medio de ventascorporativas@procom.co.cr
